Der Begriff Web 2.0 beschreibt eher vage eine veränderte Wahrnehmung und Benutzung des Internets. Hauptaspekt aus organisatorischer Sicht im Web2.0: Benutzer erstellen und/oder bearbeiten im Internet bereitgestellte Inhalte in zunehmendem Maße selbst. Typische Beispiele für Web2.0-Anwendungen sind Wikis, Weblogs sowie Bild- und Video-Sharing-Portale.
Marketing ist eine zentrale Funktion der Betriebswirtschaftslehre und bietet Organisationen einen systematischen Ansatz, um Entscheidungen markt- und kundenorientiert zu treffen. Alle Maßnahmen, die diesem Ziel untergeordnet sind, werden im Begriff "Marketing" zusammengefasst. Diese können je nach Ansatz auch auf indirekt marktrelevante Bereiche eines Unternehmens ausgeweitet werden. Marketing wird daher auch als Unternehmensprozess verstanden, bei dem ein Unternehmen Absätze planmäßig vorbereitet, durchführt und zukunftsorientiert sichert. Zum Marketing gehört es auch, neue Märkte zu erschließen und vorhandene Märkte zu erweitern. Web2.0-Marketing beschäftigt sich dementsprechend mit dem Marketing auf Web2.0-Webseiten wie myspace, youtube oder flickr.